Service Call Management

Service Call Management

Harbour Reefer Service biedt een zogeheten Service Call Management (SCM)-programma aan ter ondersteuning van haar klanten.

Technische ondersteuning tijdens vervoer

Het SCM-programma biedt technische ondersteuning aan de bemanning van schepen, in het geval van een storing aan een reefer of genset tijdens het vervoer. Wanneer de bemanning niet zelf in staat is de storing op te lossen, kunnen zij in contact treden met een van onze technici. Leden van het technische team zullen technische ondersteuning bieden gebaseerd op hun expertise, kennis en ervaring.

Het gecentraliseerde managementsysteem zorgt ervoor dat er wereldwijd één aanspreekpunt is voor zowel de schepen als de scheepvaartmaatschappij, wat uw operationele efficiëntie zeer ten goede komt. Een combinatie van het Service Call Management-programma en het Ship Kit Management-programma zorgt voor een complete, efficiënte en zorgeloze oplossing.